お問い合わせ前によくいただくご質問をまとめました。
掲載されていない内容もお気軽にご相談ください。
目次
ご依頼について
- 見積もりだけでもお願いできますか？
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はい、もちろん可能です。まずはお気軽にご相談ください。
- 相談したら必ず依頼しないといけませんか？
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いいえ。お見積もり後にご検討いただいて大丈夫です。
- 小さな依頼でもお願いできますか？
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内容によって対応可能です。「こんなこと頼めるかな？」という内容もお気軽にご相談ください。
- 当日の依頼は可能ですか？
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スケジュールに空きがあれば対応可能です。まずはお電話にてお問い合わせください。
- 土日・祝日・夜間でも作業はできますか？
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事前のご相談の上お受け可能な場合もあります。
急遽の場合、深夜・早朝に作業の場合は時間外料金を頂きます。
- サービスのキャンセルはできますか？
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前日の営業時間内であれば可能です。
それ以降の時間帯のキャンセルに関してはキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。
キャンセルポリシーについて
料金について
- 見積もり料金はかかりますか？
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お見積もりは無料です。
- 追加料金が発生することはありますか？
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作業内容に変更がない限り、事前にご案内した金額以外の料金はいただきません。
- 支払い方法を教えてください。
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現金支払い、クレジットカード決済がご利用可能です。
- 出張料金はかかりますか？
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ご依頼されるクリーニング先によって異なります。
詳しくは、事前のお見積り時などにご説明させていただきます。
対応エリアについて
- 対応エリアを教えてください。
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札幌市を中心に北海道内で対応しております。地域によっては出張費が発生する場合があります。
- 遠方でも依頼できますか？
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まずはご相談ください。対応可能な場合もございます。
ハウスクリーニングについて
- エアコンクリーニングは対応していますか？
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対応しております。詳しくはハウスクリーニングページをご覧ください。
- 掃除道具や洗剤は用意する必要がありますか？
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基本的に当店で準備いたします。
- どんな薬剤や道具を使用するのですか？
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人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。
道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。
- 水道や電気は使用しますか？
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作業で必要な時のみ、水・電気・ガス・洗浄スペースを使用させていただきます。
便利屋サービスについて
- どんなことをお願いできますか？
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家具移動、草刈り、雪かき、軽作業など幅広く対応しております。
- 頼める内容か分からないのですが？
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まずはお気軽にご相談ください。対応可能かご案内いたします。
不用品処分について
- 少量でも対応してもらえますか？
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はい、少量から対応しております。
- 分別していなくても大丈夫ですか？
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状況に応じて対応可能です。事前にご相談ください。
遺品整理・生前整理について
- 見積もりだけお願いできますか？
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はい、無料で対応しております。
- 探してほしい物があるのですが対応できますか？
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可能な限り丁寧に確認しながら作業を進めます。
- 遠方からでも依頼できますか？
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ご相談内容に応じて対応可能です。
アルカリ電解水について
- 通販はしていますか？
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現在はサービスご利用時のお渡しのみとなっております。
- 詰め替えはできますか？
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はい。2回目以降はお持ちのボトルへ補充いたします。
お問い合わせについて
- 一番おすすめの問い合わせ方法は何ですか？
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お急ぎの場合はお電話がおすすめです。
- 営業時間外でも問い合わせできますか？
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お問い合わせフォームから24時間受け付けております。確認後、順次ご返信いたします
その他のよくある質問
- サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか？
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万一に備えて責任保険に加入しております。
責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。
- 作業中に、その場にいても大丈夫ですか？
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その場にいらっしゃられても結構です。
存分にプロの技をご覧ください。
- どんな人が来るのですか？
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４０代前半、小学生２児の父をしています＾＾
小柄ですが、筋肉ムキムキなのが特徴で、家族からは「ゴリラ」と呼ばれています。
解決しない場合はお気軽にご相談ください
こちらに掲載されていない内容でも、お気軽にお問い合わせください。
「こんなこと頼めるかな？」
というご相談も歓迎しております。
24時間以内にお電話させていただきます。
72時間経過しても折り返しの連絡がない場合、システム不備の可能性もありますので、別の方法でお問い合わせいただくか、再度フォームよりご連絡ください。
